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Preguntas mƔs frecuentes

  • ĀæQuĆ© mĆ©todos de pago aceptan?
    Aceptamos las principales tarjetas de crƩdito (Visa, Mastercard, American Express), asƭ como PayPal para transacciones seguras y convenientes.
  • ĀæCuĆ”nto suele tardar el envĆ­o?
    Los tiempos de envĆ­o varĆ­an segĆŗn su ubicaciĆ³n y el mĆ©todo de envĆ­o seleccionado. Generalmente, los pedidos se procesan dentro de los 2 dĆ­as hĆ”biles y los tiempos de envĆ­o varĆ­an de 2 a 5 dĆ­as.
  • ĀæOfrecen transporte marĆ­timo internacional?
    SĆ­, ofrecemos envĆ­o internacional a paĆ­ses seleccionados. Las tarifas de envĆ­o y los plazos de entrega pueden variar segĆŗn el destino.
  • ĀæCuĆ”l es su polĆ­tica de devoluciĆ³n?
    Ofrecemos una polĆ­tica de devoluciĆ³n de 14 dĆ­as para artĆ­culos no utilizados y sin daƱos. EnvĆ­enos un correo electrĆ³nico para obtener instrucciones detalladas sobre cĆ³mo iniciar una devoluciĆ³n.
  • ĀæExisten tarifas o impuestos adicionales sobre las compras?
    Los precios mostrados en nuestro sitio web incluyen todos los impuestos aplicables. No hay cargos adicionales a menos que se indique lo contrario durante el proceso de pago.
  • ĀæCĆ³mo puedo rastrear mi pedido?
    Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirĆ” un nĆŗmero de seguimiento por correo electrĆ³nico. Puede utilizar este nĆŗmero de seguimiento para controlar el estado de su envĆ­o.
  • ĀæPuedo cancelar o modificar mi pedido una vez realizado?
    Por lo general, los pedidos se pueden cancelar o modificar dentro de las 8 horas posteriores a la realizaciĆ³n del pedido. ComunĆ­quese con nuestro equipo lo antes posible para solicitar cambios en su pedido.
  • ĀæOfrecen envoltorios de regalo o mensajes personalizados?
    En este momento, no ofrecemos servicios de envoltura de regalos. Sin embargo, puede incluir un mensaje personalizado con su pedido durante el proceso de pago.
  • ĀæSus productos estĆ”n cubiertos por alguna garantĆ­a?
    Ciertos productos pueden estar cubiertos por garantĆ­as del fabricante. Consulte la descripciĆ³n del producto o comunĆ­quese con nuestro equipo de atenciĆ³n al cliente para obtener mĆ”s informaciĆ³n sobre garantĆ­as especĆ­ficas.
  • ĀæTiene una guĆ­a de tallas para prendas y equipos?
    SĆ­, proporcionamos una guĆ­a de tallas para prendas y equipos en cada pĆ”gina de producto para ayudarlo a elegir la talla correcta. Si tiene alguna pregunta sobre el tamaƱo, comunĆ­quese con nuestro equipo de atenciĆ³n al cliente.
  • ĀæHay descuentos o promociones disponibles?
    Ocasionalmente ofrecemos descuentos y promociones a nuestros clientes. AsegĆŗrese de suscribirse a nuestro boletĆ­n y seguirnos en las redes sociales para mantenerse actualizado sobre las Ćŗltimas ofertas y promociones.
  • ĀæCĆ³mo puedo comunicarme con atenciĆ³n al cliente si tengo una pregunta o problema?
    Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de atenciĆ³n al cliente enviando un correo electrĆ³nico a nomad2023@tatacoaoutdoor.com o completando el formulario de contacto en nuestro sitio web. Nuestro equipo responderĆ” a su consulta lo antes posible.
  • ĀæPuedo crear una cuenta para rastrear mis pedidos y guardar mi informaciĆ³n?
    SĆ­, puede crear una cuenta en nuestro sitio web para realizar un seguimiento de sus pedidos, ver el historial de pedidos y guardar su informaciĆ³n para realizar pagos mĆ”s rĆ”pidos en el futuro.
  • ĀæOfrecen opciones de envĆ­o acelerado?
    Sƭ, ofrecemos opciones de envƭo acelerado para clientes que necesitan que sus pedidos se entreguen rƔpidamente. Las tarifas de envƭo aceleradas y los tiempos de entrega estƔn disponibles durante el proceso de pago.
  • ĀæExiste alguna restricciĆ³n en cuanto a devoluciones o cambios?
    Los artĆ­culos deben devolverse en su estado original con todas las etiquetas y embalaje intactos. Es posible que ciertos artĆ­culos no sean elegibles para devoluciĆ³n o cambio, como artĆ­culos personalizados o personalizados. Por favor contacte a nuestro equipo para mĆ”s informaciĆ³n.
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